POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU OKNALAB.PL

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy OknaLab.pl (dalej: "Serwis").
2. Administratorem danych osobowych zawartych w Serwisie jest Artur Khombak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą OknaLab Artur Khombak, z siedzibą przy al. Aleja Prymasa Tysiąclecia 62/5, 01-424 Warszawa, NIP: 5273122153, REGON: 529217098, zwany dalej "Administratorem".
3. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej "RODO".
4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem; zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

§ 2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
Dane osobowe Użytkowników Serwisu mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. W celu obsługi zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy lub e-mail, co jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. Dane takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu będą przetwarzane przez okres niezbędny do prowadzenia korespondencji i realizacji zapytania, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2. W celu nawiązania kontaktu handlowego i przedstawienia oferty usług naprawy okien oraz produktów, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane będą przetwarzane do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą.
3. W celach analitycznych i statystycznych z wykorzystaniem narzędzia Google Analytics, co polega na prowadzeniu statystyk aktywności Użytkowników w Serwisie, w tym anonimowej analizy ich zachowań w celu ulepszania struktury i zawartości Serwisu. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane te będą przetwarzane do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu.
4. W celach marketingowych z wykorzystaniem narzędzi Google Ads oraz Facebook Ads (Meta Pixel), co polega na wyświetlaniu Użytkownikom spersonalizowanych reklam i prowadzeniu działań remarketingowych. Działania te są prowadzone na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub dobrowolnej zgody Użytkownika. Dane będą przetwarzane do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub wycofania zgody.
5. W celu zapewnienia funkcjonowania interaktywnej mapy Google Maps, co jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora polegającym na ułatwieniu lokalizacji siedziby firmy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§ 3. Odbiorcy Danych

1. W związku z prowadzeniem działalności wymagającej przetwarzania, dane osobowe mogą być ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych i technicznym.
2. Administratorem powierza przetwarzanie danych osobowych następującym podmiotom na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych zgodnych z art. 28 RODO:

• Tilda Publishing (tilda.ws) – w celu obsługi i utrzymania serwisu internetowego, hostingu oraz obsługi formularzy kontaktowych zamieszczonych w Serwisie.
• Google LLC – w celu korzystania z usług analitycznych (Google Analytics), marketingowych (Google Ads) oraz wyświetlania map (Google Maps).
• Meta Platforms, Inc. – w celu prowadzenia działań marketingowych z wykorzystaniem narzędzia Meta Pixel.

1. Dane Użytkowników mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (do USA) w związku z korzystaniem z usług Google oraz Meta. Podmioty te gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez stosowanie mechanizmów zgodności przewidzianych przez RODO (np. standardowe klauzule umowne).

§ 4. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą
Każdemu Użytkownikowi przysługuje:

1. Prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania.
2. Prawo do przenoszenia danych, które są przetwarzane w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy.
3. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub ze względu na szczególną sytuację Użytkownika.
4. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
5. Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), gdy Użytkownik uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
6. W celu realizacji swoich praw, należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: support@oknalab.pl.

§ 5. Pliki Cookies (Ciasteczka)

1. Serwis korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.
2. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie Użytkownik otrzymuje informację o stosowaniu plików cookies i ma możliwość zarządzania zgodami (np. poprzez banner cookies lub dedykowane ustawienia przeglądarki).
3. Serwis wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

• Cookies techniczne/niezbędne: Niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu.
• Cookies analityczne: Wykorzystywane przez Google Analytics do zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania z Serwisu przez Użytkowników.
• Cookies marketingowe: Wykorzystywane przez Google Ads i Facebook Ads do celów remarketingowych i personalizacji reklam.

1. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego komputera poprzez zmianę ustawień w swojej przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

§ 6. Logi Serwera

1. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywany jest Serwis.
2. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. adres IP Użytkownika, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym.
3. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze. Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z Serwisu i nie są wykorzystywane przez Administratora w celu identyfikacji Użytkownika. Stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania Serwisem.

§ 7. Zmiany w Polityce Prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności w przyszłości. O wszelkich zmianach Administrator poinformuje poprzez zamieszczenie nowej treści niniejszego dokumentu na stronie Serwisu.
2. W przypadku istotnych zmian, Administrator może poinformować Użytkowników dodatkowo poprzez wiadomość e-mail (jeżeli posiada ich dane kontaktowe).